Laatste berichten

0108

2017

Een goede voorbereiding voorkomt pech, maar ook hoge boetes

Vakantiegangers gaan nog regelmatig onvoorbereid op reis. Veel problemen zoals een kapotte accu of een oververhitte motor zijn met een goede voorbereiding vaak te voorkomen. Ook veranderen jaarlijks in Europese landen de verkeersregel. Een extra reden om je goed op je reis voor te bereiden. Daarmee vermijd je namelijk niet alleen pech, maar voorkom je ook hoge boetes. We hebben daarom hieronder voor vakantiegangers een aantal tips op een rij gezet.

‘Pre-vakantie pitstop’
Vooral tijdens een lange vakantie is pech onderweg altijd erg vervelend. Door onbekendheid met de taal en andere procedures dan in Nederland zijn veel reizigers extra onzeker en ervaren ze meer stress. Je zou dus zeggen dat je met een goede voorbereiding op vakantie gaat om dit te voorkomen. Toch merken wij dat Nederlanders nog te weinig voorbereidingen treffen om hun vakantie vlekkeloos te laten verlopen. Een ‘pre-vakantie pitstop’, waarbij je voorafgaande aan je vakantie even de auto laat checken, kan veel ellende voorkomen. Denk hierbij aan:

  • de conditie van de accu
  • het verversen van olie
  • andere vloeistofniveaus (koelwater en ruitensproeier)
  • de werking van de airco
  • de conditie van de ruitenwisserbladen

Voorkomen van boetes
Als je goed voorbereid op vakantie gaat vermijd je niet alleen pech, maar ook onnodige verkeersboetes. Regelgeving verschilt per land en deze regelgeving is ook veelal jaarlijks aan verandering onderhevig. Daarom hebben wij de meest voorkomende afwijkende internationale regelgeving op een rijtje gezet. Zo ga je bewust op vakantie en weet je kostbare boetes te voorkomen!

  • Niet alleen in Nederland, maar ook in de ons omringende landen is flitspaalsignalering (in je navigatie) verboden. In Frankrijk kan een boete voor het gebruik oplopen tot € 1500,-.
  • Vanaf deze zomer is het verboden om in Italië met sommige winterbanden te rijden. Boetes tot wel € 1.700,-
  • In Frankrijk is het tegenwoordig verplicht om een alcoholtest in de auto te hebben. Die zijn te koop bij de drogist.
  • Het dragen van reflecterende hesjes bij pech is verplicht in Duitsland, Frankrijk, Spanje en Italië. Net als het gebruik van de gevarendriehoek.
  • In verschillende Duitse steden (Umweltzones) is het gebruik van een milieusticker voor bepaalde auto’s verplicht. Heb je geen sticker, dan is de kans op een boete erg hoog!
  • In o.a. Spanje en Portugal is het verplicht om in de auto een reservebril bij je te hebben.

Met onze tips ga je straks goed voorbereid naar jouw vakantiebestemming maar we hebben niet alle handige weetjes in dit artikel kunnen vastleggen. Heb jij nog handige tips of weetjes? Deel ze dan in de comments of via Facebook en Twitter! Zo gaat iedereen goed voorbereid op vakantie!

3006

2017

Zorgeloos op reis met jouw aanhangwagen

Ondanks dat vliegvakanties steeds populairder worden, gaan ook nog veel Nederlandse gezinnen met de auto op vakantie. We zien in de vakantieperiodes veel auto’s met een caravan of aanhanger erachter. Zie jij jezelf deze zomer ook al “old school” met een wijntje onder het luifel zitten ’s avonds of met een stokbroodje avec du fromage? Dan laten we je graag weten hoe je onbezorgd op reis kunt met jouw aanhangwagen.

Aanhangwagen
Allereerst is het goed om uit te leggen wat er precies onder aanhangwagen wordt verstaan. Wij bedoelen hiermee een aan je auto gekoppelde toercaravan, vouwwagen, bagagewagen of trailer.

Pechhulp Nederland
Als je pechhulp Nederland bij ons hebt afgesloten ben je automatisch ook verzekerd voor pechhulp voor jouw aanhangwagen.

Pechhulp Europa
Met pechhulp Europa zit deze dekking er niet automatisch bij. Wil je de pech aan je aanhangwagen toch verzekeren? Dan kan dat met onze aanvullende caravan/aanhangwagen service. Dit is een extra dekking alleen af te sluiten bij Pechhulp Europa. Meer weten over de voorwaarden? Neem eens een kijkje op onze website.

SOS International Zorg ervoor dat het telefoonnummer van SOS International (+31 (0)20 6 51 51 15) in je telefoon hebt opgeslagen. Als je onderweg met pech komt te staan, helpen zij je verder.

Reisverzekering
Wil je je dekking helemaal compleet maken, vergeet dan geen reisverzekering af te sluiten. Zo zijn ook de spullen in je aanhangwagen verzekerd.

Routemobiel helpt je gewoon verder. Zorgeloos op reis.

Vragen? stel ze gerust.

We wensen iedereen alvast een heel fijne vakantie!

3006

2017

Tips voor een heerlijke, veilige autovakantie

Ga je met de auto op vakantie? Een heerlijke vrijheid van eigen vervoer. Zorg wel dat je goed voorbereid op vakantie gaat, zodat jouw auto je niet in de steek laat of je voor vervelende verrassingen komt te staan. We geven je graag wat tips mee ter voorbereiding. Fijne vakantie!

Je auto

  • Laad de auto niet te vol.
  • Controleer het oliepeil voor vertrek.
  • Check de spanning en de kwaliteit van uw autobanden.
  • Controleer voor vertrek of het reservewiel, het gereedschap om het reservewiel te vervangen, de sleepkabel, de gevarendriehoek en reserve lampjes aanwezig zijn.
  • Laat het peil, het niveau en de kwaliteit van de koelvloeistof nog even controleren. Ook de controle van de remvloeistof en de remolie is erg belangrijk.
  • Controleer of jouw ruitenwissers niet versleten zijn.
  • Zorg dat je voldoende ruitenvloeistof hebt.
  • Laat de airco controleren voor je vertrekt. Het aircosysteem verliest jaarlijks tot 10% aan koudemiddel. Wanneer de airco beschikt over te weinig koudemiddel ontstaat er slijtage. Een reparatie kan zomaar oplopen tot meer dan 500 euro. Bovendien veroorzaakt een matig of slecht werkende airco een veel hoger brandstofverbruik.
  • Download alvast de App ‘Going Abroad’  van de Europese Commissie. Dat weet je hoe snel je mag rijden in het buitenland en welke veiligheidsuitrusting mee moet in de auto.

Ga je op weg met een caravan?

  • Controleer voor vertrek de spanning van de banden.
  • Vervang op tijd de banden (minimaal 1 keer in de 6 jaar).
  • Stop zware spullen niet in de caravan, maar in de auto. Daar wordt de auto meteen stabieler van.

Tips voor onderweg

  • Houd je verzekeringspapieren, kentekenbewijs en rijbewijs binnen handbereik.
  • Houd bagage zoveel mogelijk uit het zicht.
  • Neem alle belangrijke papieren mee als je jouw auto verlaat.
  • Raak niet vermoeid: stop om de twee uur of om de 200 km.
  • Plaats de auto bij pauzes zoveel mogelijk in het zicht.
  • Sluit auto en/of caravan ook af tijdens het tanken of rustpauzes.
  • Kies bij een lange reis bij voorkeur voor een overnachting onderweg.
  • Neem een reservesleutel van de auto mee en bewaar deze buiten de auto.

 Op de vakantiebestemming

  • Berg je waardevolle spullen zoveel mogelijk op in een (portable) kluisje.
  • Laat jouw paspoort in het kluisje en neem voor identificatie je rijbewijs mee.
  • Neem niet te grote geldbedragen op. Laat je niet afleiden tijdens of na het pinnen.
  • Geef kleine kinderen een armbandje met je verblijfadres en telefoonnummer.
  • Wees alert op berovingen op toeristische plaatsen.
  • Doe bij diefstal, vermissing of verlies van bagage, reisdocumenten of geld altijd direct aangifte bij de politie en vraag om een afschrift van het proces verbaal. Vraag ook om een verklaring van de hoteldirectie of vervoersonderneming als dit in het hotel of tijdens de reis gebeurt.

 Passen, betaalmiddelen en documenten

  • Neem de pasjes van jouw reis- en zorgverzekering mee.
  • Denk ook aan de Europese zorgpas, de EHIC kaart (European Health Insurance Card). Heb je nog geen EHIC kaart? Vraag deze dan aan bij je zorgverzekeraar.
  • Neem altijd een creditcard mee op vakantie. Zonder creditcard krijg je geen huurauto mee als je onverhoopt vervangend vervoer nodig mocht hebben bij pech.
  • Bewaar geld, reisdocumenten en betaalpassen niet op één plek.
  • Maak een kopie van de verschillende pasjes en reisdocumenten.
  • Controleer of jouw paspoort nog geldig is.
  • Sla het telefoonnummer van uw alarmcentrale op in je mobiele telefoon.

Verzekeringen

  • Controleer de dekking van je zorgverzekering.
  • Voor aanvullende dekking sluit je een reisverzekering af met geneeskundige kosten! Handig bij hoge kosten van een buitenlandse ziekenhuisopname of als de alarmcentrale je moet repatriëren.
  • Heb je een doorlopende reisverzekering? Check deze dan. Het kan zijn dat je situatie is veranderd en je jouw verzekering hierop moet aanpassen.
  • Vergeet niet om Pechhulp Europa van Route Mobiel af te sluiten. Dat voorkomt een hoop stress en vertraging op je vakantie als je pech met je auto krijgt.

Route Mobiel app
Dowload de gratis Route Mobiel app. Met deze app heb je direct toegang tot alle relevante noodnummers, jouw verzekeringsgegevens én de alarmnummers in ruim 200 landen. Ook de gegevens van ambassades en consulaten zijn via de app in een handomdraai te vinden. Uiteraard is het ook mogelijk direct contact te leggen met de alarmcentrale. Downloaden van de Route Mobiel app is gratis en kan via iTunes of de Android Marketplace.

Heb je de Route Mobiel app op je telefoon? Dan kun je ook gebruik maken van het zogenaamde SMARTmelden. Je geeft dan digitaal jouw hulpvraag door aan de alarmcentrale. De Alarmcentrale ontvangt dan jouw locatie en jouw gegevens en in plaats van dat je ons moet bellen, nemen wij contact met jou op waarbij we al jouw relevante gegevens bij de hand hebben.

Tot slot nog wat grappige weetjes:

Zorg voor voldoende vocht onderweg
Zorg altijd dat jouw vocht op pijl blijft. Dit kun je uiteraard doen door veel water te drinken. Een nadeel hiervan is dan dat je veel moet plassen en meerdere keren moet pauzeren onderweg (onbedoeld misschien). Een goed alternatief om jouw vocht goed bij te blijven te houden is het eten van komkommer, aardbeien, watermeloen, perziken maar ook de gewone appels en peren zitten vol met water/vocht. Lekker, functioneel en gezond. Wat wil je nog meer?

Hardere muziek helpt niet om wakker te blijven
De muziek harder zetten om wakker en geconcentreerd te blijven is een fabeltje. Je leeft er misschien even van op, maar daarna verlies je sneller je concentratie. Soms ga je er juist onrustiger door rijden. Dus zet de radio niet harder om wakker of geconcentreerd te blijven, want dit helpt niet. Doe dit alleen bij je favoriete liedje!

Even de benen laten springen
Neem een touwtje-spring-touw mee. Dan kun je wanneer je een korte stop maakt even de benen strekken en even energie kwijt raken of juist aanvullen. Dit is veiliger dan voetballen of tikkertje spelen. En goed voor de conditie!

2206

2017

Boetes in het buitenland

Een boete is altijd vervelend. Op Nederlandse bodem weten we wel ongeveer wat ons te wachten staat als een “bekende” brief de deurmat raakt. Maar hoe zit dat eigenlijk in de rest van Europa? We geven je graag een indicatie en willen natuurlijk graag ook even benadrukken: liever voorkomen dan genezen.

België
1-10 km/h te hard = €50,00
11-30 km/h te hard = €50,00 + €5,00-10,00 per overschreden km/h
30+ km/h te hard = €60,00 – €3.000 (Buitenlanders kunnen ter plekke een boete van €825,00 krijgen)
Rood licht = €165,00
Niet handsfree bellen = €110,00
Fout parkeren = €55,00
Geen gordel om = €110,00

Engeland
te hard rijden = maximaal €1180,00 – €2280,00
Rood licht = €90,00 – €320,00
Niet handsfree bellen = maximaal €1180,00
Fout parkeren = €47,00 – €83,00
Geen gordel om = €590,00

Duitsland
1-10 km/h te hard = €15,00
11-30 km/h te hard = €35,00
30+ km/h te hard = €70,00 – €600,00
Rood licht = €90,00 – €320,00
Niet handsfree bellen = €50,00
Fout parkeren = €10,00 – €35,00
Geen gordel om = €30,00

Polen
1-10 km/h te hard = €13,00
11-30 km/h te hard = €27,00
30+ km/h te hard = €44,00 +
Rood licht = €339,00
Niet handsfree bellen = €46,00
Fout parkeren = €23,00 – €70,00
Geen gordel om = €23,00

Frankrijk
1-20 km/h te hard = €135,00
20+ km/h te hard = €135,00 – €750,00
Rood licht = €135,00 – €750,00
Niet handsfree bellen = €135,00
Fout parkeren = €35,00
Geen gordel om = €135,00 – €750,00

Spanje
1-60 km/h te hard = vanaf €100,00
Rood licht = €165,00
Niet handsfree bellen = €200,00
Fout parkeren = €40
Geen gordel om = €200,00

Italië
1-10 km/h te hard = €41,00 – €224,00
11-40 km/h te hard = €169,00 – €899,00
Rood licht = €162,00 – €646,00
Niet handfree bellen = €160,00 – €641,00
Fout parkeren = €41,00
Geen gordel om = €80,00 – €323,00

Zwitserland
1-10 km/h te hard = €38,00 – €118,00
11-30 km/h te hard = €150,00 – €225,00
30+ km/h te hard = Inkomensafhankelijk
Rood licht = €235,00
Niet handsfree bellen = €94,00
Fout parkeren = €38,00 – €113,00
Geen gordel om = €56,00

Meer weten? Check dan ook eens onze bron.

1206

2017

Weet wat je tankt in het buitenland

De zomer staat voor de deur. Dat betekent voor veel mensen vakantie! Een groot deel van ons kiest ervoor om er met de auto op uit te gaan. Niet alleen Spanje en Duitsland zijn tegenwoordig populaire bestemmingen, ook Kroatië, Tsjechië en bijvoorbeeld Hongarije worden aangedaan. Jammer genoeg overbrug je de afstanden naar andere Europese landen niet op 1 volle tank. In het buitenland tanken kan nog wel eens een uitdaging zijn want hoe heet jouw gebruikelijke brandstof in deze landen? We helpen je graag een handje.

Duitsland:

  • Euro 95 = Superbenzin / Super 95
  • Euro 98 = Superplus 98
  • Diesel = Diesel
  • LPG = Autogas

Frankrijk:

  • Euro 95 = Sans Plomb 95
  • Euro 98 = Super Sans Plomb
  • Diesel = Gazole
  • LPG = GPL

Spanje:

  • Euro 95 = Gasolina Sin Plomo 95
  • Euro 98 = Gasolina Sin Plomo 98
  • Diesel = Gasoléo (Aceite)
  • LPG = GPL / AutoGás

Italië:

  • Euro 95 = Benzina Senza, Piombo/Verde
  • Euro 98 = Benzina Super Senza, Piombo/Verde Plus
  • Diesel = Gasolio, Diesel
  • LPG = GPL

Zwitserland:

  • Euro 95 = Super
  • Euro 98 = Super Plus
  • Diesel = Gasolio, Diesel
  • LPG = LPG/GPL

Engeland:

  • Euro 95 = Premium Unleaded
  • Euro 98 = Super Plus, Super Unleaded

Kroatië:

  • Euro 95 = Super 95
  • Euro 98 = Natural 98
  • Diesel = Dizel
  • LPG = LPG / Autoplin

Hongarije:

  • Euro 95 = Szuper 95
  • Euro 98 = Szuper 98, 98 Oktan
  • Diesel = Dizel

Denemarken:

  • Euro 95 = Blyfri 95
  • Euro 98 = Blyfri 98
  • Diesel = Diesel
  • LPG = LPG / Autoplin

Oostenrijk:

  • Euro 95 = Super (bleifrei)
  • Euro 98 = Super Plus
  • Diesel =Diesel
  • LPG = LPG / Autoplin

 

Wil je het van meer landen weten? Neem dan eens een kijkje op onze bron: United Consumers

0106

2017

Quiz: vragen en antwoorden

Ben je benieuwd of je je al kan opgeven voor ‘de slimste mens’? Hier vind je alle antwoorden op onze quizvragen. Wil je meer quizvragen? Hou ons dan in de gaten op Facebook en Twitter.

 

Het goede antwoord is… C – A783

Het hoogste autosnelwegnummer is de A783. De aftakking van de A73 tussen knooppunt Neerbosch en de stadsrand van Nijmegen staat niet op de weg aangegeven maar wordt wel administratief gebruikt.

 

Het goede antwoord is… C – Grijs

Met 31,9% is grijs de meest verkochte kleur onder auto’s in Nederland in 2016. Op de 2e plaats zwart met 23,5 % en wit met 19,8 %. Ben je benieuwd naar de overige populaire kleuren in de top 5? Kijk dan verder op http://www.autoweek.nl/nieuws/de-populairste-kleuren-van-2016/

 

Het goede antwoord is… A – Ja

Een motorrijder mag in de file tussen het verkeer door. Hier zitten echter wel wat spelregels aan verbonden. Zo mag een motor niet meer dan 10 km/u harder rijden dan het overige verkeer. Heeft de weg meer dan twee rijstroken? Dan mag de motor alleen op de twee meest linkse rijstroken rijden. Meer informatie over veilig motorrijden in de file? Kijk op http://motorplatform.nl/over-ons/samenspel-in-de-file/

 

Het goede antwoord is… A – startproblemen

We worden het meest gebeld voor problemen met het starten van de auto. Dit kan natuurlijk veel oorzaken hebben, dat is ook een van de redenen waarom dit zo vaak voorkomt. Daarnaast worden we ook veel gebeld door mensen die problemen hebben met de motor.

 

Het goede antwoord is… C – 1,6 mm

De wettelijke minimale profieldiepte van je autobanden is 1,6 mm. Is het profiel van je banden minder? Dan kan je een boete krijgen. Als je je bandenprofiel meet, zorg dan dat je het profiel van de binnen- én buitenkant van de band meet. Het kan namelijk zijn dat je band scheef is afgesleten. Het dunste punt van de band moet 1,6 mm zijn.

 

Het goede antwoord is…

1 – B

2 – C

3 – A

4 – D

 

Het goede antwoord is… B – Nationale

De ‘N’ in N-weg staat voor ‘Nationale’. Dit was de eerste term die voor dit type wegen werd gebruikt. Later werden dit type wegen ook wel ‘Niet autosnelweg’ genoemd. Dus als je antwoord C had keuren we dat ook goed.

 

Het goede antwoord is… B- A7

De A7 is met zijn 242km de langste van de drie. Hierna volgt de A2 met 217 km en de rij wordt gesloten door de A28 met 187km.

 

Het goede antwoord is… A – 1963

In 1963 telde Nederland voor het eerst meer dan een miljoen personenauto’s. Inmiddels zijn dat er meer dan 8,1 miljoen personenauto’s: https://www.cbs.nl/nl-nl/publicatie/2016/25/transport-en-mobiliteit-2016

 

Het goede antwoord is… C – 77%

Gemiddeld kost woon-werkverkeer ruim een half uur per werkdag. 77% van het woon-werkverkeer pakte de auto, 10% de trein en 6% de fiets. Opvallend is ook dat mannen vaak langer onderweg zijn naar werk dan vrouwen. Dit staat in het rapport ‘Transport en Mobiliteit 2016’ van het CBS: https://www.cbs.nl/nl-nl/publicatie/2016/25/transport-en-mobiliteit-2016

 

Het goede antwoord is… B – 230 euro!

Een automobilist is verplicht om voldoende zicht naar voren en opzij te hebben via de voorruiten en de voorste zijruiten. Het boetebedrag kan, afhankelijk van hoe slecht het zicht is, oplopen tot € 230,-. Dus zorg dat je altijd goed zicht hebt.

 

Echte slimme mensen hebben natuurlijk ook een goede autoverzekering. Dan ga je helemaal met een goed gevoel de weg op. Kijk hier voor onze autoverzekeringen: http://routemobiel.nl/autoverzekering/

3103

2017

Je hond mee in de auto? Houd rekening met het volgende…

route mobiel hond in auto

Het weer wordt weer mooier dus we kunnen er weer lekker op uit! Als je een hond hebt gaat die natuurlijk lekker mee. Veel honden vinden het dan ook geen probleem om mee te gaan in de auto. Ze associëren een autoritje met lekker wandelen! Maar waar moet je op letten?

(meer…)

2003

2017

De 5 mooiste autoroutes van Europa.

amalfi coast route mobiel

Nu de eerste lentedag alweer is aangebroken, laat de zomer niet lang meer op zich wachten! Alvast tijd dus om te kijken waar je deze zomer naar toe zou willen als je met de auto op vakantie gaat. Wij zetten alvast de pareltjes van Europese wegen voor je op een rij! Deze mogen absoluut niet op je lijstje ontbreken van beste toeristische routes!

(meer…)

1603

2017

Fris het voorjaar in!

Nare luchtjes in de auto vindt niemand fijn. Als het weer het toelaat, kun je natuurlijk altijd even je raam open doen voor wat frisse lucht. Maar op momenten dat dit niet kan, zijn er gelukkig tal van luchtverfrissers te koop! Hieronder de belangrijkste varianten.

Hangende luchtverfrisser
De meest bekende luchtverfrisser is de ‘hangende’ luchtverfrisser. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het geurboompje. Voordeel hiervan is dat ze goed verkrijgbaar zijn in allerlei geuren, kleuren, soorten, maten en prijzen.

Bijvoorbeeld:
– Arbre magique
– Aroma Car Emoji’s
– Zelf maken DIY

Luchtverfrisser op 12V aansluiting
Ook bestaan er luchtverfrissers die je op je 12V aansluiting aansluit. Misschien wat prijziger en wat minder breed verkrijgbaar, maar groot voordeel is dat je ze kunt navullen en dat ze over het algemeen langer meegaan dan de eerder beschreven variant.

Bijvoorbeeld:
– Mini Auto Luchtverfrisser inclusief ionisator
– Auto luchtverfrisser en luchtbevochtiger

Luchtverfrisser bevestigd aan ventilatie
Als laatste zijn er ook luchtverfrissers die je op je ventilatierooster(s) bevestigd. Deze zijn verkrijgbaar in verschillende uitvoeringen. Zo is er altijd een variant die past bij jouw persoonlijke stijl. Hier heb je vaak de keuze voor een navulbare of niet navulbare variant.

Bijvoorbeeld:
– Rituals
– Millefiori Milano
– Ambi Pur

Nu ben je weer helemaal bij! Veel veilige en frisse kilometers gewenst.

2102

2017

Jij blij, wij blij. Gewoon (happy) verder!

We werken hard en doen ons uiterste best om al onze klanten zo snel en goed mogelijk te helpen. Ons harde werken wordt beloond met een prachtig klanttevredenheidscijfer van jullie kant, een 8,2! Graag nemen we jullie even mee in onze prestaties van het afgelopen jaar van onze pechhulp in Nederland.

Gewoon goede prestaties

  • Gemiddeld binnen 35 minuten ter plaatse **
  • Een gemiddeld reparatiepercentage van ruim 70%
  • Klanttevredenheid van 8,2
  • NPS van 31,3

**Dit is de tijd die we rekenen vanaf het moment dat je de melding hebt gedaan bij onze alarmcentrale.  

Klanttevredenheid
Iedere Route Mobiel klant krijgt van ons een beoordelingsverzoek na een pechgeval. Hierbij is het hele proces gemeten, vanaf het moment dat jouw melding bij ons binnenkomt tot je ,na de reparatie, weer op weg kunt. Van al deze beoordelingen, scoren we gemiddeld een 8,2 op een schaal van 10. Daar zijn we natuurlijk hartstikke trots op. Hieronder lees je meer over onze sterke punten.

Aanrijtijd
Overall zijn we gemiddeld binnen 35 minuten ter plaatsen. Hieronder zie je onze gemiddelde aanrijtijd. Dit is een steady cijfer. We streven er dan ook altijd naar zo snel mogelijk bij jullie te zijn omdat we weten hoe vervelend wachten is.

Gemiddelde reparatiepercentage
Het liefst vervolg je, na pech, je weg weer in je eigen auto. In ongeveer driekwart van de gevallen verhelpen wij de pech binnen 2 uur. Lukt dit niet? Dan zorgen wij dat jouw auto naar de garage gaat en dat jij je weg gratis in een vervangend voertuig kunt voortzetten.

NPS
Deze afkorting betekent Net Promotor Score. Het cijfer geeft aan in welke mate een klant een bedrijf aanbeveelt aan vrienden en familie. Onze NPS is 31,3. Dit is een heel mooi cijfer. Waarom? Een NPS kan zowel positief (klanten bevelen je aan) als negatief (klanten raden je af) zijn. Allereerst is het dus belangrijk dat je een positief cijfer scoort. Vervolgens kun je zeggen hoe hoger de score hoe beter de organisatie presteert. Even ter vergelijking, gemiddeld scoort een bedrijf ongeveer een NPS van 10.

We hopen dat we ons enthousiasme en onze trots op jullie over hebben kunnen brengen. We staan voor jullie klaar.

Route Mobiel, gewoon verder!

P.S. Bekijk hier meer informatie en actuele prestaties.

Wat zeggen anderen

  • Henk Bom uit Amsterdam

    Henk Bom uit Amsterdam

    Snelle en behulpzame service. Binnen een half uur was er een goede monteur ter plaatse en daardoor kon ik weer op weg naar mijn werk afspraak.

Nog meer zekerheid

  • Klanttevredenheid * 8,2

Elk jaar vraagt Route Mobiel aan al haar klanten hoe zij ons beoordelen. Uit het Klanttevredenheidsonderzoek scoort Route Mobiel scoort een 8.2 van 10 gebaseerd op 1.713 beoordelingen.

* Resultaten januari t/m december 2016.