Sterretjes in autoruiten, klanten met een Route Mobiel Autoverzekering stellen er regelmatig vragen over. Waarschijnlijk gevoed door de talrijke reclames van een groot schadeherstelbedrijf. In dit artikel leggen we uit hoe u zelf kunt vaststellen of een sterretje gevuld moet worden. En vertellen we u meer over onze vergoeding.

Wanneer is een sterretje een breuk in uw voorruit?
Ga met uw nagel over de buitenkant van de autoruit. Als de voelbare schade kleiner is dan de zichtbare schade, is er waarschijnlijk sprake van een breuk. Is de voelbare schade net zo groot als de zichtbare schade dan is er geen breuk. Dan hoeft het sterretje ook niet gevuld te worden.

Hoelang kan je doorrijden met een sterretje dat eigenlijk een breuk is?
Hoe sneller u een sterretje laat herstellen, hoe mooier het eindresultaat zal zijn. Om te voorkomen dat er vuil in een grote ster of breuk komt, kunt u een transparante sticker plakken.

Kan een autoruit tijdens een rit in kleine stukjes brokkelen?
Nee. Sinds de jaren ’80 mogen auto’s alleen nog met een gelaagde voorruit geleverd worden. Ouderwetse geharde voorruiten worden sindsdien vervangen door gelaagde voorruiten. Een voordeel van gelaagd glas is dat bij een grote breuk de ruit niet in kleine stukjes afbrokkelt. Zo houdt u dus altijd zicht op de weg.

Kan ik het sterretje ook laten herstellen op een parkeerplaats, waar reparaties worden aangeboden?
Wil u uw autoruit gratis op een parkeerplaats laten herstellen? Check dan eerst of uw verzekeraar dit soort reparaties vergoed worden. Bij Route Mobiel worden dit soort reparaties NIET vergoed.

Bent u klant bij Route Mobiel Autoverzekering en ziet u een sterretje in de voorruit van uw auto?
Doe dan de nageltest om te voelen of het sterretje een breuk is. Wilt u het sterretje in uw ruit laten herstellen? Met een allrisk-dekking kun u deze breuk zonder eigen risico laten repareren bij een herstelbedrijf dat is aangesloten bij de Stichting Glasgarant. Op de website van Glasgarant vindt u eenvoudig een herstelbedrijf bij u in de buurt.

 

Route Mobiel werkt met een netwerk van deskundige pechhulpverleners verspreid over meer dan 180 uitvalspunten in Nederland. Daar kunnen we veel over schrijven. Maar veel liever stellen we u voor aan één van onze pechhulpverleners: Henk Roos. Bekijk hier zijn verhaal over de werkwijze van Route Mobiel.

-->

Laatste berichten

0507

2012

Pas op met bellen in het buitenland

Nederlanders moeten oppassen als ze vrienden op hun vakantieadres bellen. Dat zegt Ben Woldring van vergelijkingssite Bellen.com. Zondag pasten de providers hun prijzen voor bellen in Europa aan. Daartoe had Eurocommissaris Neelie Kroes (VVD) ze gedwongen. De Nederlandse tarieven blijven echter ongewijzigd.

Abonnees ontvingen in de afgelopen weken brieven en e-mails van telecomaanbieders over de wijziging van de tarievenkaart. De prijzen voor bellen binnen Europa zouden dichter bij die binnen Nederland gebracht worden, zo beweerden ze. Daarmee wekken ze ten onrechte de indruk dat ook bellen naar het buitenland goedkoper zou worden. Uit onderzoek van deze krant blijkt dat de tarieven voor bellen in Europa in veel gevallen voordeliger zijn dan de prijzen die abonnees binnen Nederland betalen. Het verschil loopt op tot honderden procenten.

Bron: Sp!ts (3 juli 2012)

0507

2012

Brandstofprijzen in Europa

De vakantie staat weer voor de deur. Velen gaan met de auto op reis, al dan niet met caravan. Maar hoe staat het met de brandstofprijzen?

Met name Nederland, Griekenland en Italië hebben behoorlijk hoge prijzen. In Nederland en Griekenland betaal je gemiddeld €1,76 voor een liter euro 95, ongelood. In Italië ben je nog duurder uit: €1,78 voor een liter.

Voor goedkoop tanken moet je in Luxemburg of Kroatië zijn met een literprijs van €1,37. Ook Spanje is niet echt duur: €1,38 per liter.

Dieselrijders zijn het beste af in Luxemburg: € 1,20 per liter. Kroatië volgt met €1,28 per liter en Spanje met €1,31 per liter. Nederland heeft met €1,42 per liter een gemiddelde prijs in Europa

Bron: De Telegraaf.nl (27 juni 2012)

0407

2012

Alarmcentrale Route Mobiel belt klant in geval van pech

Route Mobiel introduceert vandaag een verbeterde smartphone app waarmee gebruikers met één druk op de knop autopech of autoschade kunnen melden bij hun pechhulpverzekeraar. De verzekeraar start vervolgens direct de pechhulp op en belt binnen enkele minuten de klant. Route Mobiel hoopt klanten hiermee nog beter van dienst te zijn en hen kosten te besparen bij pech in het buitenland.

Smartmelden
Gestrande automobilisten krijgen in de app de keuze om zelf de alarmcentrale te bellen (Bellen) of gebeld te worden (Bel Mij). Bij de laatste keuze start de alarmcentrale direct de pechhulp op. Doordat de alarmcentrale de klant vervolgens zelf belt, kost het de verzekerde geen wachttijd en belkosten, ook niet wanneer hij in het buitenland is. Bij smartmeldingen geeft de app automatisch de locatie van de gestrande auto, de verzekeringsgegevens en het mobiele telefoonnummer van de bestuurder door.

Edward Reinderts, commercieel directeur van Route Mobiel: ‘Met de update van de app willen we het onze klanten nog makkelijker maken om schade of pech te melden. Het is voor ons belangrijk dat klanten zo snel mogelijk geholpen worden op de manier die hun voorkeur heeft. Bellen kan altijd, maar wanneer een klant in het buitenland is of zijn locatie niet exact weet kan de app uitkomst bieden’.

Route Mobiel app
De Route Mobiel app is gratis beschikbaar voor iPhone en Android (alle versies). De bel mij functie is beschikbaar vanaf Android versie 2.3.

Download de app en profiteer van deze handige hulp.
Iphone app
Android app

0207

2012

Is uw auto geschikt om te tanken met brandstof E10?

E10 is een benzine met maximaal 10% ethanol. Deze brandstof wordt in Frankrijk (aangeduid met SP95-E10) en in Duitsland aangeboden, en ook steeds meer in Nederland. Alleen bezitters met een flexi-fuel voertuig kunnen zonder meer E10 tanken. Mocht er geen alternatief voor Euro 95 worden aangeboden, dan kunt u beter de tank vullen met Superplus 98 benzine. Als uw auto niet geschikt is voor E10, dan kan het tanken hiervan schade aan uw motor veroorzaken. Via de E10 check ziet u snel of u E10 kunt tanken voor uw auto, om onnodige schade te voorkomen.

Check hier of uw auto geschikt is voor E10.

2506

2012

Goed voorbereid op vakantie in Tsjechië

Alcohollimiet
Het maximaal toegestane alcoholpromillage is in Tsjechië 0,0 promillage. Wordt er wel alcoholgebruik geconstateerd, dan volgt er een boetes van minimaal €500,-.

Gevarendriehoek
Verplicht, ook voor Nederlandse auto’s. Op de autosnelweg dient u de gevarendriehoek op 100 m van het voertuig te plaatsen; op overige wegen op 50 m.

Fietsers
Fietsers tot 15 jaar zijn verplicht een helm te dragen.

Verlichting
Het voeren van dimlicht is overdag verplicht.

 

 

2506

2012

Bereid u voor op verkeersregels in Kroatië

Veiligheidsvest
Een reflecterend veiligheidsvest is verplicht om in de auto te hebben. Als je met pech langs de weg staat, moet de bestuurder verplicht het vest aan.

Reservelampjes
Je bent verplicht een set reservelampjes bij je te hebben.

2206

2012

Excuses voor de verkeerde aanhef in de nieuwsbrief

Gisteren hebben wij u een nieuwsbrief gestuurd met tips voor een geslaagde (auto)vakantie. In deze nieuwsbrief zijn onze mannelijke klanten ten onrechte als mevrouw aangesproken. Aan hen willen wij onze welgemeende excuses aanbieden.

Natuurlijk weten wij of degene die bij ons een dienst heeft afgenomen een meneer of een mevrouw is. Helaas is door een verkeerde dataselectie iedereen aangesproken met mevrouw. Een domme fout, die in het vervolg niet meer voor mag komen.

Wij zullen er dan ook alles aan doen om ervoor te zorgen dat dit soort fouten niet meer voorkomen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

2006

2012

Bereid u voor op verkeersregels in Polen en Oekraïne

Brandblusser en verbanddoos
Formeel is een brandblusser voor buitenlandse automobilisten in Polen niet verplicht, maar niet alle agenten zijn daarvan op de hoogte. Een brandblusser in de auto is in Oekraïne verplicht, evenals een verbanddoos, ook voor buitenlandse automobilisten.

Dimlicht
In Polen is het verplicht om overdag met dimlicht te rijden.

Kinderen
Kinderen tot 12 jaar en kleiner dan 1,50 m moeten in Polen in of op een kinderzitje zitten. In Oekraïne mogen kinderen tot 12 jaar of kleiner dan 1,45 m alleen in een geschikt kinderzitje op de voorstoel zitten.

Dronken motorpassagiers
In Polen mogen dronken motorpassagiers slechts in een zijspan worden vervoerd.

Maximumsnelheid
De maximumsnelheid op Poolse snelwegen bedraagt 140 km/u, in Oekraïne 130 km/u.

Tol betalen
Tol op Poolse snelwegen kan worden betaald in zloty’s en in euro’s.

Benzine uitverkocht
In Oekraïne komt het regelmatig voor dat brandstof is uitverkocht bij tankstations; neem een flinke jerrycan mee.

Boetes cash afrekenen
Bij verkeersovertredingen moet je in Polen direct contant te betalen. In Oekraïne is de politie niet bevoegd om boetes ter plaatse te innen, maar moet je wel binnen 15 dagen of vóór vertrek betalen om te voorkomen dat je voertuig in beslag wordt genomen.

2006

2012

Bereid u voor op verkeersregels in Denemarken, Zweden, Noorwegen en Finland

Campingpas
Om te kamperen in Scandinavië heb je in veel gevallen een speciale campingpas nodig, die ter plaatse verkrijgbaar is.

 

2006

2012

Bereid u voor op verkeersregels in Griekenland en Turkije

Brandblusser
In Griekenland en Turkije is een brandblusser in de auto verplicht.

Wat zeggen anderen

  • Henk Bom uit Amsterdam

    Henk Bom uit Amsterdam

    Snelle en behulpzame service. Binnen een half uur was er een goede monteur ter plaatse en daardoor kon ik weer op weg naar mijn werk afspraak.

Nog meer zekerheid

  • Klanttevredenheid * 8,2

Elk jaar vraagt Route Mobiel aan al haar klanten hoe zij ons beoordelen. Uit het Klanttevredenheidsonderzoek scoort Route Mobiel scoort een 8.2 van 10 gebaseerd op 1.713 beoordelingen.

* Resultaten januari t/m december 2016.