Sterretjes in autoruiten, klanten met een Route Mobiel Autoverzekering stellen er regelmatig vragen over. Waarschijnlijk gevoed door de talrijke reclames van een groot schadeherstelbedrijf. In dit artikel leggen we uit hoe u zelf kunt vaststellen of een sterretje gevuld moet worden. En vertellen we u meer over onze vergoeding.

Wanneer is een sterretje een breuk in uw voorruit?
Ga met uw nagel over de buitenkant van de autoruit. Als de voelbare schade kleiner is dan de zichtbare schade, is er waarschijnlijk sprake van een breuk. Is de voelbare schade net zo groot als de zichtbare schade dan is er geen breuk. Dan hoeft het sterretje ook niet gevuld te worden.

Hoelang kan je doorrijden met een sterretje dat eigenlijk een breuk is?
Hoe sneller u een sterretje laat herstellen, hoe mooier het eindresultaat zal zijn. Om te voorkomen dat er vuil in een grote ster of breuk komt, kunt u een transparante sticker plakken.

Kan een autoruit tijdens een rit in kleine stukjes brokkelen?
Nee. Sinds de jaren ’80 mogen auto’s alleen nog met een gelaagde voorruit geleverd worden. Ouderwetse geharde voorruiten worden sindsdien vervangen door gelaagde voorruiten. Een voordeel van gelaagd glas is dat bij een grote breuk de ruit niet in kleine stukjes afbrokkelt. Zo houdt u dus altijd zicht op de weg.

Kan ik het sterretje ook laten herstellen op een parkeerplaats, waar reparaties worden aangeboden?
Wil u uw autoruit gratis op een parkeerplaats laten herstellen? Check dan eerst of uw verzekeraar dit soort reparaties vergoed worden. Bij Route Mobiel worden dit soort reparaties NIET vergoed.

Bent u klant bij Route Mobiel Autoverzekering en ziet u een sterretje in de voorruit van uw auto?
Doe dan de nageltest om te voelen of het sterretje een breuk is. Wilt u het sterretje in uw ruit laten herstellen? Met een allrisk-dekking kun u deze breuk zonder eigen risico laten repareren bij een herstelbedrijf dat is aangesloten bij de Stichting Glasgarant. Op de website van Glasgarant vindt u eenvoudig een herstelbedrijf bij u in de buurt.

 

Route Mobiel werkt met een netwerk van deskundige pechhulpverleners verspreid over meer dan 180 uitvalspunten in Nederland. Daar kunnen we veel over schrijven. Maar veel liever stellen we u voor aan één van onze pechhulpverleners: Henk Roos. Bekijk hier zijn verhaal over de werkwijze van Route Mobiel.

Alkmaar, 5 mei 2014 – Ruim de helft van de Nederlanders tankt pas als de wijzer ‘in het rood’ staat. Dit blijkt uit onderzoek van pechhulpverlener Route Mobiel. Eén op de vijf tankt zelfs pas als het waarschuwingslampje brandt. Uit de database van Route Mobiel blijkt daarnaast dat steeds meer automobilisten in de grensstreek zonder benzine komen te staan.

Uit het onderzoek blijkt dat 30% van de respondenten de tank vol gooit net voordat ze ‘in het rood’ gaan rijden. Een groot deel (43%) kiest voor veilig en gaat ruim van te voren al richting de pomp. Edward Reinderts, commercieel directeur bij Route Mobiel: ‘Een tank die helemaal leeg is gereden kan  en bel pechhulpverlenerl. j en 2013 vergelijken met 2014 lege tank. an de BOVAG herkenne.schade aan de motor veroorzaken. Bij benzinemotoren bestaat het risico dat de elektrische brandstofpomp de geest geeft, als er geen brandstof wordt toegevoerd. Moderne dieselmotoren moeten daarnaast worden ontlucht als deze zonder brandstof hebben gereden.’

Stijging aantal Nederlanders zonder benzine grensstreek
Uit de database van Route Mobiel blijkt dat de laatste tijd steeds meer automobilisten zonder benzine komen te staan in de grensstreek. Reinderts: ‘We moeten steeds vaker uitrukken in de buurt van de Belgische en Duitse grens voor automobilisten zonder benzine. Autorijders proberen dan zo veel mogelijk uit hun tank te halen met het risico dat ze langs de weg komen te staan zonder brandstof.’

Top 5 pechoorzaken
Route Mobiel heeft ook gekeken naar de meest voorkomende pechoorzaken op de Nederlandse wegen het afgelopen jaar:

1.    Startproblemen

2.    Problemen met de accu

3.    Motorische problemen

4.    Lekke band

5.    Problemen met koel/kachelsystemen

Mocht het toch voorkomen dat een automobilist met pech of zonder benzine langs de weg komt te staan is het aan te raden om de volgende stappen te nemen:

  • Draai de wielen van de auto naar rechts zodat de auto niet de rijbaan op kan rollen.
  • Zet de alarmlichten aan.
  • Verlaat de auto via de rechterportier.
  • Trek een veiligheidshesje aan.
  • Plaats een gevarendriehoek op een juiste afstand.
  • Wacht niet in de auto op pechhulp, maar achter de vangrail en bel pechhulpverlener

Geplaatst in het AD op 7 mei
Het artikel is op 7 mei deels overgernomen in het AD, zie hieronder een afdruk van de pagina.

Elk jaar weer trekken er hele volksstammen richting het zuiden of het oosten van Europa. Lekker op vakantie mét de auto. En voor zo’n reis hebben veel mensen een set rituelen ontwikkeld die hen helpt veilig op de plek van bestemming aan te komen. Route Mobiel is nieuwsgierig hoe u omgaat met zo’n lange autoreis. Gaat u in één keer? In etappes? Of doet u er juist extra lang over, om lekker veel te zien? Stem in onze poll.
(meer…)

-->

Laatste berichten

2006

2012

Bereid u voor op verkeersregels in Portugal

Fietsendrager
Fietsen of andere zaken mogen in Portugal niet achterop de auto vervoerd worden.

2006

2012

Bereid u voor op verkeersregels in Groot-Brittannië

Fietshelm
In Groot Brittannië zijn (snor)fietsers en hun passagiers verplicht een helm te dragen.

Koplampen
Denk eraan je koplampen deels af te plakken als je met je eigen auto in Groot-Brittannië gaat rijden. Anders verblind je namelijk de tegenliggers.

 

1906

2012

Bereid u voor op verkeersregels in Italië

Veiligheidsvest
Een reflecterend veiligheidsvest is verplicht om in de auto te hebben voor alle inzittenden. Als je met pech langs de weg staat, moet iedereen verplicht het vest aan.

Huisdieren
Als je meerdere honden in de auto hebt, moeten deze verplicht achter een hondenrek zitten.

1906

2012

Bereid u voor op verkeersregels in Spanje

Veiligheidsvest
Een reflecterend veiligheidsvest is niet verplicht om in de auto te hebben. Maar als je met pech langs de weg staat, moeten alle inzittenden van de auto zo’n vest aan. Dus je kunt maar beter wel veiligheidsvesten meenemen.

Reservelampjes
Je bent verplicht een set reservelampjes bij je te hebben.

Fietshelm
In Spanje is een fietshelm verplicht buiten de bebouwde kom, tenzij de omstandigheden ‘zwaar’ zijn (bijv. steile weg of extreme hitte).

Markering op de caravan
In Spanje is het verplicht om Europees goedgekeurde reflecterende markeringen achter op de caravan aan beide zijden te bevestigen, indien de combinatie van auto en caravan 12 meter of langer is. Dit geldt ook voor Nederlandse kampeerders. De twee markeringen moeten zover mogelijk uit elkaar worden bevestigd, minstens 25 cm (onderrand) en maximaal 210 cm (bovenrand) van de grond.

Huisdieren
In Spanje is voor honden op de achterbank een speciale gordel verplicht.

1906

2012

Bereid u voor op verkeersregels in Oostenrijk

Veiligheidsvest
Een reflecterend veiligheidsvest is verplicht om in de auto te hebben. Als je met pech langs de weg staat, moet de bestuurder verplicht het vest aan.

1906

2012

Bereid u voor op verkeersregels in Zwitserland

Navigatie met flitsmeldingen

In Zwitserland is gebruik èn bezit van navigatieapparatuur of –software met flitsmeldingen ten strengste verboden, op straffe van inbeslagname en een fikse boete. Hier wordt streng op gecontroleerd in Zwitserland!

1906

2012

Bereid u voor op verkeersregels in Luxemburg

Veiligheidsvest

Een reflecterend veiligheidsvest is verplicht om in de auto te hebben voor alle inzittenden. Als je met pech langs de weg staat, moet iedereen verplicht het vest aan.

 

1906

2012

Laat u de auto nakijken voordat u op vakantie gaat?

Gaat u goed voorbereid op weg, of laat u het aan het toeval over? Sommige mensen keren hun auto compleet binnenstebuiten om er zeker van te zijn dat ze niet voor nare verrassingen komen te staan tijdens een vakantie. Andere mensen hebben er vertrouwen in dat alles altijd goed komt. Misschien omdat ze de pechhulp van Route Mobiel hebben?

1806

2012

Bereid u voor voor op verkeersregels in België

Veiligheidsvest
Een reflecterend veiligheidsvest is verplicht om in de auto te hebben. Als je met pech langs de weg staat, moet de bestuurder verplicht het vest aan.

Brandblusser
In België is een brandblusser in de auto verplicht.

Motorkleding
In België is het dragen van beschermende kleding op de motor sinds afgelopen jaar verplicht, evenals het dragen van laarzen of hoge schoenen. Benen en armen moeten volledig bedekt zijn.

Bekijk meer tips over verkeersregels in andere Europese vakantielanden.

 

1406

2012

Flink besparen op pechhulp

Het loont de moeite om de premies van pechhulpverleners te vergelijken. Dat heeft ook Wegwijs.nl gepubliceerd op 13 juni jl. Zij hebben verschillende aanbieders naast elkaar gezet, waaronder Route Mobiel. Hieronder leest u hun bevindingen.

Bron: Wegwijs.nl

 

In Nederland zijn zo’n 4,5 miljoen mensen lid van een organisatie gericht op pechhulp. Verstandig, want gedurende de zomermaanden komen er duizenden Nederlanders langs de weg stil te staan. Al tientallen jaren kun je in geval van pech onderweg terecht bij de ANWB, de bekendste naam op dit gebied. Maar er zijn ook andere partijen die je met plezier weer op weg helpen, waaronder Route Mobiel, SOS Pechhulp en Mondial Assistance. Waarin verschillen ze van elkaar? En wie helpt je het voordeligst weer op pad?

Fors verschil
De prijzen verschillen behoorlijk, zeker als je er extra regelingen als hulp in eigen woonplaats of vervangend vervoer in meeneemt. In onderstaand schema zie je wat de grootste aanbieders voor deze services in rekening brengen, met als uitgangspunt een vijf jaar oude auto.

Voor alle aanbieders gelden hogere kosten bij dekking binnen Europa. Wil je daarnaast ook hulp kunnen inroepen wanneer je binnen de eigen woonplaats pech hebt, dan kost dat bij Route Mobiel en SOS Pechhulp niets extra.

Tarieven _pechhulp

Lidmaatschap per persoon of per auto
De voorwaarden van de aanbieders verschillen op een aantal punten. Bij de ANWB is een lidmaatschap verbonden aan een persoon, bij de andere partijen aan een kenteken. Rijden verschillende gezinsleden in dezelfde (gezins)auto, dan kun je dus af met één kentekenabonnement. Rij je zelf in meerdere auto’s, dan is een persoonsgebonden lidmaatschap voordeliger. Dit is niet het enige verschil. Het kan voorkomen dat het inschakelen van pechhulp meerdere keren nodig is. Bijvoorbeeld als de oorzaak van de pech moeilijk te achterhalen is, of wanneer je last hebt van veelvoorkomende problemen als een zwakke accu. Je kunt niet onbeperkt kosteloos hulp inroepen: ANWB komt maximaal vier keer kosteloos langs, de andere drie hulpverleners zijn vrijgeviger en komen maximaal zeven keer voorrijden (waarvan maximaal vijf keer in eigen woonplaats).

Landelijke netwerk van garages
Wat betreft daadwerkelijke hulp heeft de ANWB een eigen wagenpark. Geef je een melding door aan Mondial Assistance, Route Mobiel of SOS Pechhulp, dan schakelen zij gespecialiseerde bedrijven in om het probleem te verhelpen.  Dit landelijke netwerk van garagehouders, monteurs, sleepwagens en andere partners wordt dus ingezet wanneer er in hun omgeving hulp nodig is. Dat geldt zowel binnen Nederland als voor de rest van Europa. In de praktijk merk je weinig van de verschillen: alle vier de aanbieders proberen ter plekke je auto weer aan de praat te krijgen. Wanneer een volwaardige reparatie is niet mogelijk is, gaat de auto alsnog mee naar de (plaatselijke) garage en wordt vervangend vervoer aangeboden.

Het gaat niet om honderden euro’s. Toch is bezuinigen op de eigen uitgaven bij pechhulp goed mogelijk. Zeker bij hulp in heel Europa, inclusief de eigen woonplaats, zijn een paar tientjes snel verdiend. Het is soms ook verleidelijk om de gok te wagen en zonder pechhulp op reis te gaan. Een in eerste instantie goed plan, totdat het gevreesde rode lampje indringend begint te knipperen…

Wat zeggen anderen

  • Henk Bom uit Amsterdam

    Henk Bom uit Amsterdam

    Snelle en behulpzame service. Binnen een half uur was er een goede monteur ter plaatse en daardoor kon ik weer op weg naar mijn werk afspraak.

Nog meer zekerheid

  • Klanttevredenheid * 8,3

Elk jaar vraagt Route Mobiel aan al haar klanten hoe zij ons beoordelen. Uit het Klanttevredenheidsonderzoek scoort Route Mobiel scoort een 8.3 van 10 gebaseerd op 1.235 beoordelingen.

* Resultaten januari t/m december 2017.