Laatste berichten

3001

2015

Meeste pechgevallen op ‘pechweg van het jaar’ A13

Alkmaar, 30 januari 2015 – De A13 is de winnaar van de eerste ‘pechweg van het jaar’-award van pechhulpverlener Route Mobiel. Op de 17 kilometer lange verbindingsweg tussen Den Haag en Rotterdam stonden de meeste motorvoertuigen verhoudingsgewijs stil. Op deze snelweg zijn er in 2014 bijna 4 keer zoveel pechgevallen als op de gemiddelde snelweg. De weg met de minste pechgevallen was de A31 die vanaf de Afsluitdijk naar het Friese Drachten loopt. Dit blijkt uit een data-analyse van pechmeldingen op het Rijkswegennet door pechhulpverlener Route Mobiel.

snelweg A13De A13 ligt ver voor op de nummer twee: de A8. Op deze snelweg doen zich 2,4 keer meer pechgevallen voor dan gemiddeld. Edward Reinderts, commercieel directeur van Route Mobiel: ‘De A4 is de drukste weg van Nederland maar toch vinden we deze snelweg pas ergens in de middenmoot. De A13 wordt wel druk bereden door vrachtvervoer en is ook al een oudere weg. Dit zou een verklaring kunnen zijn voor het hoge aantal pechgevallen. De ironie wil dat met de A13 de bijgelovigen dan toch weer gelijk krijgen.’.

Op de weg of in de stad
Slechts één op de tien pechgevallen doet zich voor buiten de bebouwde kom. De overige negen komen voor binnen de stads- of dorpsgrenzen. Reinderts: ‘Daarbij moet je denken aan auto’s die niet willen starten, lege accu’s of automobilisten die hun auto niet meer in kunnen komen. Onder de pechgevallen op de Rijkswegen vallen vooral lekke banden, elektrische storingen in de auto of het wegslepen van de auto na een ongeval.’

Ranking
Op de derde plek van Rijkswegen met de meeste pechgevallen staat de A12. Die snelweg krijgt te maken met ruim 2 keer zoveel pechgevallen als gemiddeld. Deze wordt gevolgd door de A10, 1,7 keer meer, en de A2, met 1,6 keer meer pechgevallen dan gemiddeld. De Rijksweg met de minste pechgevallen is de A31. Er doen zich 40 keer minder pechgevallen voor dan op de gemiddelde snelweg. De A31 wordt gevolgd door de A65, met 6,4 keer minder pechgevallen dan gemiddeld. Op de derde en de vierde plek staan de A200, 6,5 keer minder, en de A76, 3,2 keer minder dan gemiddeld. Op plek vijf staat de A37. Op deze snelweg doen zich 3,1 keer minder pechgevallen voor dan op de gemiddelde snelweg.

Top 5 minste pechgevallen
1. A31 (20 x minder dan gemiddeld)
2. A65 (6,4 minder)
3. A200 (6,5 minder
4. A76 (3,2 minder)
5. A37 (3,1 minder)

Top 5 meeste pechgevallen
1. A13 (4x meer dan gemiddeld)
2. A8 (2,4x meer)
3. A12 (2x meer)
4. A10 (1,7x meer)
5. A2 (1,6x meer)

Dit artikel is 30 januari 2015 in de Telegraaf geplaatst.

Telegraaf A13

 

 

 

 

 

 

 

1512

2014

Nieuwe generatie gasauto’s nu ook verzekerd

Sinds vandaag verzekeren we ook auto’s die op groengas rijden. Groengas, ook wel CNG (Compressed Natural Gas), is de schoonste fossiele brandstof voor auto’s. Grote merken als Volkswagen, Renault en Mercedes omarmen deze nieuwe brandstof en hebben van bestaande types speciale CNG-uitvoeringen op de markt gebracht. (meer…)

1212

2014

Rijdt u voorzichtiger als het begint met sneeuwen?

We hebben het al een tijdje niet meer gezien in Nederland, sneeuw. Maar als het sneeuwt is het altijd weer even oppassen geblazen. Minder zicht door al die sneeuwvlokken op uw raam, gladheid en andere weggebruikers die een ander weggedrag gaan vertonen. Maar wat doet u? Rijdt u voorzichtiger als het sneeuwt?

1411

2014

Een op de vijf Nederlanders tankt verkeerde brandstof

Alkmaar,13 november 2014 – Bijna één op de vijf Nederlanders heeft weleens verkeerde brandstof getankt. Dat blijkt uit onderzoek van pechhulpverlener Route Mobiel. 1% van de ondervraagden gaf zelfs toe dat ze meerdere keren hun tank hebben gevuld met de verkeerde brandstof.

verkeerde brandstofUit het onderzoek van Route Mobiel onder 623 Nederlanders blijkt dat 18% van de Nederlanders een of meerdere keren de verkeerde brandstof heeft getankt. Edward Reinderts, commercieel directeur van Route Mobiel: ‘Uit de resultaten blijkt dat met name dieselrijders niet goed opletten. Ze gooien dan per ongeluk benzine in de tank. Wanneer je bij een dieselauto, uitgerust met elektronische regeling, benzine tankt en daarmee gaat rijden, ontstaat er schade aan het brandstofsysteem. Zelfs als het maar een litertje is. De wat oudere dieselmotoren kunnen wat dat betreft meer hebben. Beter is helemaal niet rijden met de auto.’

Meest voorkomende oorzaken
Tanken in het buitenland vergroot de kans op het tanken van de verkeerde brandstof. Buitenlandse benamingen voor diesel of benzine kunnen voor grote verwarring zorgen onder automobilisten. Naast taalbarrières zijn er een aantal andere veelvoorkomende oorzaken van het tanken van de verkeerde brandstof, namelijk:

–          Verwarring door opstelling van pomp of brandstofpistool;

–          Een fout van de pompbediende bij het tanken;

–          Een fout van de transporteur van de brandstof.

Reinderts: ‘Automobilisten zijn niet altijd de schuldige. Soms verwarren tankstations of transporteurs diesel met benzine. Deze schade wordt vergoed, maar ook in dat geval: stop onmiddellijk en bel de pechhulp.’

Dit artikel staat op 14 november in de Telegraaf op pagina 12 en hier kunt u het online artikel bekijken.

Telegraaf verkeerde brandstof

 

 

0711

2014

10 jaar Route Mobiel in beeld

Route Mobiel bestaat 10 jaar. Tien jaren waarin Route Mobiel een markt, gedomineerd door één partij, op zijn kop heeft weten te zetten. Er is de afgelopen 10 jaar dan ook veel gebeurd. Daar kunnen we veel over vertellen. Maar kijkt u zelf maar in dit filmpje voor het hele verhaal.

2810

2014

Stap over naar Route Mobiel

Een aantal weken waren er ANWB leden in het TV-programma Kassa die ontevreden waren over de pakketwijzigingen bij de ANWB. Ontevreden over de manier van communiceren, ontevreden over de gedwongen pakketwijzigingen en helemaal over de verhoogde tarieven. Al snel werd duidelijk dat de meeste ANWB leden met de pakketwijziging overwegen om over te stappen. Maar naar wie?

Route Mobiel helpt graag in die keuze. We zijn al 10 jaar de juiste keuze voor pechhulp in Nederland en in de rest van Europa. En dat gaan we vanaf 27 oktober ook roepen in een reclamecampagne. U zal Route Mobiel zien op bill boards, op snelweg masten en op online banners. Daarnaast zal u 3 weken lang Route Mobiel commercials horen op verschillende radiozenders. Luister hier alvast naar de radiocommercial:
Route Mobiel radiocommercial

Een zeer aantrekkelijk aanbod dus: een jaar lang GRATIS Pechhulp Europa bij uw Pechhulp Nederland dekking.

Bent u nog niet overtuigd?
Bekijk dan dit filmpje en dan weet u waarom u moet overstappen naar Route Mobiel.

Dus waar wacht u nog op? Bij Route Mobiel zit u goed. En… na het eerste jaar kunt u dagelijks bij ons opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand… Maar waarom zou u weggaan? We hebben al jaren een klanttevredenheid van een 8,3!

Tot ziens bij Route Mobiel

 

Ps. Bent u ANWB lid? Vergeet u dan niet op tijd op te zeggen. Dat kan t/m 14 november, anders zit u volgend jaar weer een jaar vast bij de ANWB en kunt u tussentijds niet wisselen

2210

2014

Nederlanders kennen buitenlandse verkeersregels niet

Alkmaar, 22 oktober 2014 – Nederlanders die in het buitenland autorijden, verdiepen zich onvoldoende in de daar geldende verkeersregels. Meer dan de helft van de Nederlanders (56%) weet niet dat zij in Frankrijk verplicht een gevarendriehoek, alcoholtester en veiligheidshesje in de auto moeten hebben liggen. Ook de taal levert problemen op. 72% van de Nederlanders heeft geen idee hoe Euro 95 in Duitsland wordt genoemd. Dit blijkt uit onderzoek van pechhulpverlener Route Mobiel onder 1.040 Nederlandse automobilisten.

Super benzineHet gebrek aan autokennis kan Nederlanders duur komen te staan. Edward Reinderts van Route Mobiel: ‘Als je niet weet dat Euro 95 in Duitsland ‘Super’ heet, is een fout snel gemaakt. Gevolg is dat veel mensen de verkeerde brandstof tanken. Dat kan grote schade veroorzaken aan het brandstofsysteem van een auto.’ Ook het ontbreken van een – in Frankrijk verplichte – gevarendriehoek, alcoholtester of veiligheidshesje in de auto, kan tot hoge kosten leiden. Reinderts: ‘De boete voor het vergeten van een van deze artikelen kan oplopen tot 135 euro.’

Autorijders bang voor onbekende omgeving
Route Mobiel heeft ook onderzocht wat Nederlanders het meeste vrezen wanneer zij in het buitenland met pech komen te staan. Daaruit blijkt dat men vooral bang is om te stranden in een onbekende omgeving. De meest voorkomende angsten zijn:

1. Stranden in onbekende omgeving

2. Lang wachten op hulp

3. Opgelicht worden

4. Communiceren in een andere taal

Wanneer Nederlanders daadwerkelijk met pech komen te staan, bellen zij als eerste de eigen pechhulpverzekering (55%). Pas daarna wordt contact gezocht met het thuisfront of de pechhulp ter plaatse.

0510

2014

Ontevreden ANWB leden bij Kassa, groot deel overweegt over te stappen.

kassaAfgelopen zaterdag werd de wijzigingen van de ANWB pakketten, met de daarbij horende tariefswijzigingen, uitgebreid besproken in het TV-programma Kassa. In het programma werd duidelijk dat de tariefswijziging en de gedwongen keuze in het pakket niet goed is ontvangen door veel leden. Ze overwegen over te stappen. En dan is Route Mobiel een goed alternatief!

Ontevreden over de boodschap van de ANWB
In het programma Kassa klaagden aanwezige ANWB leden behoorlijk over de pakketwijziging. Enerzijds over de manier van informeren, de leden voelen dat dit pakket ze wordt opgedrongen. Anderzijds over de verplichte afname van diensten waar men niet om gevraagd heeft of geen behoefte aan heeft. Een voorbeeld is dat een lid niets aan vervangend vervoer heeft, omdat mevrouw in een gebied woont met een parkeervergunning. Voor de vervangende auto moet ze dan behoorlijk parkeergeld betalen. Een pakket met alleen Woonplaats hulp is er niet meer bij de ANWB, er is nog maar keuze uit 3 pakketten voor pechhulp in Nederland.

ANWB blijft vasthouden aan pakketwijziging
De aanwezige ANWB vertegenwoordiger in Kassa legt uit dat de ANWB last heeft van verwarring bij haar leden over de afgenomen diensten. Omdat mensen vaak in de veronderstelling zijn dat ze voor een bepaalde service wel verzekerd zijn, maar dat niet zo is, heeft ANWB aanleiding gegeven om het pakketten te versimpelen naar aantal standaard pakketten. De grote vraag in het programma is dan: is dat beter voor de klant of voor de ANWB? De vertegenwoordiger geeft aan dat de ANWB doorgaat met de voorgestelde nieuwe pakketten.

1/3 van de ANWB leden met pakketwijziging gaat overstappen
Kassa geeft een overzicht van alternatieven voor de pechhulp. En alle andere aanbieders zijn goedkoper dan de ANWB. Kassa heeft de alternatieven in een handig overzicht voor u gezet, die u hier kunt bekijken. Naar aanleiding van dit programma zegt uiteindelijk 1/3 van de kijkers over te gaan stappen.

Wilt u het fragment bekijken?
Geen probleem. U kunt het fragment over de tariefwijziging bij de ANWB, de reactie van de leden en de voorgestelde alternatieven hier bekijken.

1709

2014

Groeiend aantal ANWB-leden overweegt overstap naar Route Mobiel

In de week van onze 10e verjaardag is het een drukke boel. De drukte is toe te schrijven aan de verhoging van de jaartarieven door de ANWB. Een mooier verjaardagscadeau had Edward Reinderts, directeur Route Mobiel, niet kunnen verzinnen.

De afgelopen dagen merkten we een aanzienlijke stijging van telefoonverkeer en bezoek aan routemobiel.nl. In ons callcenter in Alkmaar krijgen we dagelijks veel vragen over de pechhulppakketten van Route Mobiel. Een vergelijking van onze premie met die van de ANWB behoort tot een vast onderdeel van het gesprek.

routemobiel.nl druk bezocht
Ook op onze website is de drukte voelbaar: de afgelopen dagen steeg het bezoek met bijna 70%, informatie over de Pechhulpservice Nederland werd 43% meer bekeken en het aantal premieberekeningen steeg met maar liefst 154%. Het aantal aanvragen voor Pechhulp Nederland verdrievoudigde.

Betrouwbaar en goedkoop alternatief
ANWB-leden die vanaf 1 januari 2015 meer moeten betalen voor hun Wegenwachtpakket, doen er goed aan om even naar routemobiel.nl te gaan. ‘Voor Europa zijn we altijd goedkoper en in Nederland zijn we in 80% van de gevallen goedkoper’, zegt directeur Edward Reinderts. ‘Sta je met pech langs de weg dan zijn we binnen 35 minuten bij je. Klanten waarderen dit, kijk maar naar het rapportcijfer dat ze ons geven: een dikke 8.’

Tariefsverhoging & de media
De verhoogde wegenwachttarieven kregen de laatste tijd veel aandacht: in dagbladen, op autoblogs en op de radio. We zetten de belangrijkste artikelen voor je op een rij.
Leden boos om dure ANWB (BN De Stem)
ANWB zadelt klanten ongevraagd met 45% duurder pakket op (Autoblog.nl)
Uitleg ANWB-tariefsverhoging (BNR Nieuwsradio)

1409

2014

Route Mobiel bestaat 10 jaar!

Route Mobiel bestaat 10 jaar!

10 jaarAls eerste in de markt boden wij pech in heel Nederland, inclusief vervangend vervoer en service in de eigen woonplaats, een zogenaamd all-in pakket tegen een scherp tarief. Vandaag de dag worden wij nog steeds gezien als de tweede pechhulpverlener van Nederland. Het zogenaamde all-in pakket is zelf nu gekopieerd door de ANWB.

We hebben een groot aantal klanten die al vanaf de start klant zijn. Onze dienstverlening wordt ook niet voor niets beoordeeld met een 8,3!

Om onze verjaardag te vieren, hebben we een leuke win-actie op Facebook, waarmee u verschillende prijzen kunt winnen. Kijk maar snel op Facebook voor meer informatie.

Wat zeggen anderen

  • Henk Bom uit Amsterdam

    Henk Bom uit Amsterdam

    Snelle en behulpzame service. Binnen een half uur was er een goede monteur ter plaatse en daardoor kon ik weer op weg naar mijn werk afspraak.

Nog meer zekerheid

  • Klanttevredenheid * 8,3

Elk jaar vraagt Route Mobiel aan al haar klanten hoe zij ons beoordelen. Uit het Klanttevredenheidsonderzoek scoort Route Mobiel scoort een 8.3 van 10 gebaseerd op 1.235 beoordelingen.

* Resultaten januari t/m december 2017.